Somos totalmente culpables de permitir que las devoluciones de Amazon se acumulen en nuestra casa, ya sabes, los artículos que compraste por capricho pero que no funcionaron. Pero los demás compradores en línea están de enhorabuena. En lugar de tener que hacer cola en la oficina de correos para enviar los productos de Amazon, ahora puede devolverlos en su Kohl's local.
A partir de julio, todas las tiendas de Kohl's están equipadas para manejar las devoluciones de Amazon, eso es más de 1, 150 ubicaciones. Las devoluciones no necesitan una caja o etiqueta, y los empleados de Kohl's pueden proporcionar un servicio al cliente adicional en persona. Además, ¡es gratis! Simplemente traiga su compra en línea y Kohl's se encargará del resto.
¿Suena familiar? Es posible que viva en una ciudad donde el programa se puso a prueba por primera vez. En 2017, 100 tiendas en ubicaciones como Los Ángeles, Chicago y Milwaukee probaron por primera vez la asociación.
La colaboración es solo un paso hacia una asociación Kohl's y Amazon aún más grande, ya que Kohl's anunció recientemente que más de 200 tiendas también ofrecerán productos de Amazon. Y las asociaciones no son nuevas para Kohl's. El minorista se ha asociado con Aldi en el pasado y recientemente trabajó con Weight Watchers en su cambio de marca.
No estamos seguros de si las devoluciones gratuitas más fáciles justificarán más compras impulsivas, pero no podemos esperar para probar el nuevo servicio conveniente.
