Ayuda de suscripción a revistas y preguntas frecuentes | mejores casas y jardines

¿Puedo renovar mi suscripción a la revista en línea?

Puede renovar su suscripción en línea utilizando nuestro centro de servicio al cliente en línea. Para acceder al centro de servicio al cliente en línea, haga clic aquí o vaya a nuestra página de preguntas frecuentes.
Recuerde incluir la dirección postal tal como aparece en la etiqueta de su revista, el aviso de renovación o la factura de facturación en su correo electrónico, así como su número de cuenta. Su número de cuenta está en la etiqueta de dirección de su revista. El siguiente ejemplo muestra la ubicación del número de cuenta en amarillo (los primeros 10 números sobre su nombre).

¿Puedo enviar una suscripción a una revista como regalo?

¡Sí! Las revistas son un gran regalo. Visite nuestra tienda de revistas para más detalles.

¿Mi etiqueta postal muestra una suscripción paga?

La fecha de vencimiento en su etiqueta puede no indicar que su suscripción está pagada. Después de recibir su pedido de renovación, ampliamos la fecha de vencimiento en su etiqueta antes de que llegue el pago.

¿Cuándo vence mi suscripción?

Puede encontrar la información de vencimiento de la suscripción en su etiqueta de correo. La muestra, arriba, muestra la ubicación del número de cuenta en amarillo (los primeros 10 números sobre su nombre) y la fecha de vencimiento.

¿Cómo accedo a la información de mi cuenta utilizando el Centro de servicio al cliente en línea?

Puede acceder a información sobre sus suscripciones a revistas, así como a su perfil en línea. Para acceder al centro de servicio al cliente en línea, simplemente haga clic en este enlace de Servicio al Cliente y podrá acceder a la información de su suscripción.
Si necesita acceder o alterar información sobre su suscripción a la revista (renovar, cancelar, informar problemas perdidos, etc.), necesitará su número de cuenta, así como la dirección de correo que aparece en la etiqueta de su revista, aviso de renovación o factura de facturación. . Su número de cuenta está en la etiqueta de dirección de su revista. Vea la muestra de la etiqueta de correo arriba.
Si necesita actualizar su perfil (cambiar la contraseña, actualizar las preferencias del boletín de correo electrónico, etc.) no necesitará un número de cuenta. Se le pedirá que inicie sesión una vez que haga clic en un enlace si aún no ha iniciado sesión. Si no recuerda su contraseña, se le enviará por correo electrónico si hace clic en el enlace "Cambiar su contraseña" .
Si tiene algún problema para acceder a su información, puede ir a nuestra página de preguntas frecuentes y enviar una pregunta.

¿Cómo puedo dejar de tener problemas duplicados?

Si obtiene dos copias del mismo problema, puede informar los problemas duplicados utilizando nuestra herramienta de servicio al cliente en línea Haga clic aquí o vaya a nuestra página de preguntas frecuentes.
Recuerde incluir la dirección postal tal como aparece en la etiqueta de su revista, el aviso de renovación o la factura de facturación en su correo electrónico, así como su número de cuenta. Su número de cuenta está en la etiqueta de dirección de su revista. Vea la muestra de la etiqueta de correo arriba.

¿Cómo puedo reemplazar un problema perdido?

Cada número que se publica la revista debe llegar antes del primero del mes. Si no es así, utilice nuestro centro de servicio al cliente en línea para informar el problema que falta Haga clic aquí o vaya a nuestras Preguntas frecuentes.
Necesitará su número de cuenta para acceder a la información de su cuenta. Verifique la etiqueta de dirección de su revista. En la etiqueta de muestra anterior, el número de cuenta (los primeros 10 números sobre su nombre) se resalta en amarillo.

¿Qué puedo hacer sobre un problema dañado?

Si un problema llega dañado, ampliaremos su suscripción a un problema adicional o reemplazaremos el problema dañado (si los suministros lo permiten).
Para informar el problema dañado, utilice nuestro centro de servicio al cliente en línea. Haga clic aquí para acceder.

¿Cómo cambio mi dirección de correo?

Puede cambiar su dirección a través de nuestro centro de servicio al cliente en línea. Para acceder al centro de servicio al cliente en línea, haga clic aquí.

¿Cuándo llegará mi primer billete?

Si es un nuevo suscriptor, su factura llegará con el primer número de su revista. Puede usar el sobre de respuesta adjunto o iniciar sesión en el centro de servicio al cliente en línea Haga clic aquí o vaya a Preguntas frecuentes.
Recuerde incluir la dirección postal tal como aparece en la etiqueta de su revista, el aviso de renovación o la factura de facturación en su correo electrónico, así como su número de cuenta. Su número de cuenta está en la etiqueta de dirección de su revista. Vea la muestra de la etiqueta de correo arriba.
Su pronto pago asegurará que su suscripción continúe sin interrupción.

¿Cuándo llegará mi primer número?

Recibirá su primera revista aproximadamente 4 a 6 semanas después de realizar su pedido.
Si han pasado más de 6 semanas desde que realizó su pedido, avísenos enviando una pregunta a nuestro equipo de soporte a [email protected]. Incluya su dirección postal tal como aparece en la etiqueta de su revista, aviso de renovación o factura de facturación.

¿Por qué recibí otra factura cuando acabo de pagar?

Si recientemente envió su pago, probablemente se cruzó en el correo. Por favor, deseche la factura.

No he recibido mi regalo gratis.

Los obsequios impresos llegarán con el primer número de su suscripción a la revista. Si su folleto gratuito no se incluyó con el número de la revista, háganoslo saber enviando una pregunta a nuestro equipo de soporte en [email protected].

Preguntas generales / Cómo cancelar la suscripción a mi revista

Para cancelar u obtener más información sobre su suscripción, visite nuestra página de servicio al cliente. Aquí encontrará ayuda con los cambios de dirección, cómo cancelar su suscripción a la revista, cómo administrar su cuenta de suscripción a la revista, cuándo esperar la entrega de su revista y mucho más.

¿Cómo cancelo mi suscripción digital?

Su suscripción se renovará automáticamente cada mes (para suscriptores mensuales) o cada año (para suscriptores anuales) a menos que tome medidas para cancelarla. Para hacerlo, abra la aplicación "Configuración" en su iPad y seleccione "Tienda". Toque su ID de Apple y seleccione "Ver ID de Apple". Una vez que aparezca la información de su cuenta, desplácese hacia abajo hasta "Suscripciones" y toque "Administrar". Aquí puede activar y desactivar su suscripción.

¿Cómo cancelo mi (s) siguiente (s) suscripción (es)?

Si no recibió una notificación por correo electrónico de que su suscripción ha sido cancelada, siga los pasos a continuación para cancelar su cuenta.

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En Historial de pedidos, toque Cancelar para todas sus suscripciones.

¿Se aceptó mi orden?

Todos sus pedidos en línea se pueden encontrar en nuestro centro de servicio al cliente en línea. Si su pedido no figura allí, nuestro sistema no lo aceptó.
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