1. Sepa lo que quiere. Como cliente, usted es quien dirige el proceso. Antes de hablar con los contratistas, dedique tiempo a pensar en sus objetivos para el proyecto: cómo se vería, las comodidades que desea, etc. Si no sabe cómo traducir sus objetivos en características o productos específicos, contrate a un consultor de diseño o una empresa de diseño y construcción que pueda ofrecer ese servicio.
2. Obtenga ofertas de varios contratistas. Tres ofertas se consideran el número mínimo, pero media docena le dará una idea más clara de cómo estas compañías se comparan entre sí. No solo obtendrá más perspectiva sobre los costos apropiados, sino que también tendrá una idea del calibre de trabajo que proporcionará cada contratista. Por ejemplo, un contratista puede ofrecer una tasa de negociación y un trabajo marginal; La alta oferta de otro podría indicar calidad.
3. Hacer verificaciones de antecedentes. Incluso si un amigo o pariente ha recomendado un contratista que él o ella ha usado antes, debe establecer algunas credenciales mínimas. Obtenga el nombre y la dirección completos de la empresa y asegúrese de que la empresa tenga una licencia estatal actual y una cobertura de seguro adecuada. (Por lo general, esto significa al menos un millón de dólares en responsabilidad y cobertura de compensación para trabajadores). Obtenga los números de licencia y póliza, luego verifique que estén al día. Determine si alguna queja formal o acciones legales han ocurrido en el pasado o están pendientes.
4. Investigue el historial laboral y los hábitos de trabajo de un contratista. Algunos contratistas son especialistas y otros generalistas, así que asegúrese de que sus habilidades sean apropiadas para su proyecto. Tómese el tiempo para ver su trabajo de primera mano y busque tres cosas: alguna similitud con su proyecto, materiales de calidad y mano de obra, y la satisfacción constante del cliente. Además, realice un seguimiento de los pequeños indicadores que indican profesionalidad o falta de ella. ¿Sus llamadas telefónicas se devuelven de manera oportuna? ¿Se mantienen las citas y los horarios de las reuniones? ¿Los vehículos de la empresa y / o el código de vestimenta reflejan orgullo y limpieza? El descuido en estos pequeños asuntos no es un buen augurio para la calidad del trabajo.
5. Establezca límites para el sitio de trabajo. Informe a la compañía que espera precauciones de rutina, como la verificación de antecedentes de los empleados para cualquier persona que tenga acceso a su hogar. Además, establezca algunas reglas básicas sobre el estacionamiento, el uso del baño, fumar y otros asuntos que puedan preocuparle.
6. Sepa por lo que pagará. A todos les encanta una estimación gratuita, pero si el costo del proyecto excederá varios miles de dólares, los contratistas probablemente prepararán (y cobrarán) una "propuesta de alcance del trabajo". Por lo general, esta propuesta desglosará el presupuesto del trabajo en costos de partidas individuales para mano de obra, materiales, tarifas, etc., o al menos ofrecerá detalles sobre las tareas que realizará el contratista (demolición, instalación, limpieza) y qué productos ser usado. La tarifa de la propuesta a menudo se paga por adelantado y se aplica al costo del proyecto si se acepta la oferta. Los contratistas a menudo le darán una oferta fija, pero algunos trabajan en base al "costo más", cobrándole por materiales, tiempo / mano de obra y una tarifa administrativa o general. Esta es a veces una alternativa legítima, pero debe tener un límite o alguna disposición para contener los sobrecostos.
7. Tenga una estrategia sobre cómo resolverá las diferencias. Cualquier contratista que contrate se convertirá en parte de su vida durante al menos la duración del proyecto. Asegúrate de elegir a alguien con quien puedas comunicarte y confía en tu instinto si las primeras impresiones te hacen sentir incómodo. Profesionales de buena reputación insistirán en acuerdos claros por escrito para proteger a ambas partes. Durante las reuniones iniciales, pregunte cómo se pueden manejar los problemas o diferencias inesperados. Esto puede incluir órdenes de cambio (siempre deben ser por escrito, con problemas de costos directamente notados) o disputas más serias, como daños no intencionados o el incumplimiento de estándares legales o razonables.
8. Tenga en cuenta los detalles del contrato. Un contrato debe incluir las fechas de inicio y finalización, la información sobre los permisos y tarifas de construcción aplicables (generalmente manejada por el contratista, pero legalmente es su responsabilidad), una descripción de qué productos y servicios debe proporcionar el contratista, los términos de pago, los problemas del subcontratista ( como verificación de licencia y seguro y garantía de mano de obra), y las consecuencias del incumplimiento por cualquiera de las partes. El incumplimiento puede incluir la falta de pago de un subcontratista por parte del contratista; el contrato debe excluirlo de responsabilidad en el caso de que ocurra.
